@itsthevalue

🔤 🔤 🔤 Наш онлайн-учебник по клиентскому опыту продолжает пополняться новыми главами! Новая глава посвящена набирающему популярность направлению Customer Success Автор главы, Фёдор Габрийчук , очен...

Каким компаниям не нужен Customer Success Manager? Всем привет, а особенно власть придержащим и бюджето-распределящим 😁 Я бесконечно счастлив, что CS из «что это за глупость» превратился в устойчивую ...

Клиент говорит: «мы не будем продлевать подписку» В этот момент большинство CSM делают одну из двух ошибок: - начинают защищать продукт -или начинают «сочувствовать», но без действий Ни то, ни другое ...

Написал «CS для самых маленьких» Спасибо Сергею за приглашение в такой нужный и полезный онлайн-учебник

А вот и видео. Приятного просмотра. Там много полезного

Всем привет! Выложили запись нашего митапа по Customer Succcess Ops https://www.youtube.com/watch?v=5Gr-TMV_8g8 (пост обновляется, скоро доедут остальные площадки)

Большое спасибо всем, кто присоединился к сегодняшнему митапу. Вот моя презентация, позже сброшу запись видео. Хорошего вечера, не грустите, завтра пятница)

Напоминаю, что сегодня в 17.00 (GMT+3) начнется митап на тему CS Ops. Присоединяйтесь по ссылке (zoom).

Вот сейчас 100% будет)

Customer Success Meetup #2: CS Ops Мы выздоровели! и продолжаем серию митапов о Customer Success — от ролей и процессов до стратегии, метрик и роста. В каждом выпуске мы делимся реальными историям...

❗️ Из-за болезни нескольких спикеров мы переносим дату митапа. Следите за новостями!

Полезные советы от моего любимого сейлз комьюнити

Customer Success Meetup #2: CS Ops Продолжаем серию митапов о Customer Success — от ролей и процессов до стратегии, метрик и роста. В каждом выпуске мы делимся реальными историями, разными контекстами...